联系我们：多种渠道快速触达

无论你是想咨询传奇私服开服信息、反馈服务器质量问题、申请服务器收录，还是遇到了下载和安装方面的技术问题，都可以通过以下渠道联系我们。我们的客服团队工作时间为每日9:00—23:00（北京时间），非工作时间提交的问题将在次日9:00前统一处理。

为了提高沟通效率，请在联系时尽量提供以下信息：服务器名称、区服名称、问题发生时间、具体问题描述（如有截图更好）。信息越完整，我们处理问题的速度越快。

联系方式一览

办公地址（仅限邮寄，不接待来访）：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层（占位）。如需邮寄材料，请提前通过邮箱告知，以免材料丢失。

工作时间与服务承诺

工作时间

• 客服在线时间：每日9:00—23:00（北京时间，含周末与法定节假日）
• 邮件处理时间：工作日9:00—18:00，非工作日邮件顺延至下一个工作日处理
• 投诉处理时间：7×24小时接收，48小时内给出初步处理结果
• 服务器收录审核：工作日10:00—17:00，审核周期为1—3个工作日

服务承诺

1. 投诉必回。所有通过官方渠道提交的投诉，我们承诺在48小时内给出初步回复。如果投诉内容涉及服务器跑路、充值诈骗等严重问题，我们会在核实后24小时内下架涉事服务器。

2. 信息真实。我们承诺本站展示的服务器信息（开区时间、版本类型、在线人数等）均经过审核，不故意发布虚假信息。如发现信息有误，欢迎随时指正，核实后我们会立即修正并给予反馈。

3. 隐私保护。你在联系过程中提供的个人信息（邮箱、QQ号等）仅用于问题处理，不会用于任何营销用途，也不会向第三方泄露。具体条款详见本站《隐私说明》。

4. 不收取玩家费用。本站对玩家完全免费。任何以本站名义向玩家收取"推荐费""加速费""解封费"的行为均为诈骗，请勿相信。如遇到此类情况，请立即通过投诉通道举报。

各部门/业务线联系指引

玩家客服部

负责处理玩家在下载、安装、游戏过程中遇到的技术问题，以及服务器质量投诉。如果你遇到登录器无法运行、游戏卡顿、服务器掉线等问题，请联系玩家客服部。推荐使用客服QQ或在线客服，响应速度最快。

服务器审核部

负责服务器收录申请的审核工作。如果你是服务器运营方，希望将你的服务器发布到本站，请将以下信息发送至商务合作邮箱：服务器名称、版本类型、开区时间、线路类型、登录器下载地址、联系方式。我们会在1—3个工作日内完成审核并回复。

商务合作部

负责广告合作、品牌推广、技术交流等事务。如果你是传奇服务端开发团队、游戏媒体、或者有其他合作意向，欢迎通过商务合作邮箱联系我们。请在邮件中简要说明合作内容和预期目标。

投诉举报部

专门处理服务器跑路、虚假开区、充值诈骗、恶意代码等严重问题的举报。投诉通道邮箱为[email protected]。请在投诉邮件中提供尽可能详细的证据（截图、聊天记录、充值凭证等），以便我们快速核实处理。

常见问题快速解答

Q：我提交的服务器收录申请多久能通过？

审核周期通常为1—3个工作日。如果超过3个工作日未收到回复，可能是邮件被误判为垃圾邮件，建议通过客服QQ再次确认。

Q：我发现某个服务器是骗人的，怎么举报？

请发送邮件至[email protected]，标题注明"投诉举报+服务器名称"，正文中提供服务器名称、区服、问题描述和相关证据。我们会在48小时内核实处理。

Q：你们收取服务器运营方的费用吗？

是的，本站对服务器运营方收取一定的推广合作费用，这是平台的主要收入来源。但收费不影响审核标准——不符合要求的服务器，即使付费也不会被收录。

Q：我可以投稿攻略或版本评测吗？

欢迎。请将稿件发送至客服邮箱，标题注明"投稿+文章标题"。稿件一经采用，我们会标注作者署名，并给予一定的稿酬或平台权益奖励。